多米诺计划在 2022 年下半年将营销投资增加约 45%，因为它将重点从品牌建设“Domin-Oh-Hoo-Hoo”活动转向“加速支出”。
该连锁店于 12 月与特许经营商达成协议，使其能够“完全调整”其系统，从而使转向以价格为中心的活动成为可能。这导致两年来首次发起全价促销活动。
今天早上（8 月 2 日），即将离任的首席执行官多米尼克·保罗 (Dominic Paul) 在与投资者的电话会议上表示：“我们的价值主张很强大，随着我们营销活动的大幅增加，我们的信息将在下半年得到放大。” p>
今年早些时候，Domino's 开展了一项活动，为顾客在披萨上花费 30 英镑提供 50% 的折扣，此后又推出了更多系列活动，该品牌一直在与特许经营商合作，“向他们学习”D；.
在过去的几周里，它还开始尝试“8 英镑、10 英镑、12 英镑”的报价，Paul 表示，到目前为止，其表现“远高于”预期。
达美乐现在将在下半年“加速媒体支出”，因为它的重点是“强化我们的信息并确保我们为客户提供令人信服的价值”。
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多米诺·保罗 (Dominic Paul)
块引用>他表示，就营销支出而言，第四季度将是“一年中最大的”季度，因为第四季度将在 11 月开幕的男子 FIFA 世界杯等重大赛事之前加强沟通。他表示，这次锦标赛对该品牌来说是一个“真正的机会”，因此它将在夏季末“为销售做好准备”r期。
保罗将于 12 月搬到惠特布莱德，他将今年年底的营销投资权重描述为“有点从后到前”。去年第二季度的支出达到了最高水平，这要归功于为纪念封锁限制解除而推出的 Domin-Oh-Hoo-Hoo 活动以及男子欧洲杯锦标赛。相反，2022 年第二季度将是 Domino 年度营销支出最低的时期。
Domino 将投资 2000 万英镑用于数字加速
尽管营销支出较低，但该品牌在 2022 年第二季度在英国外卖市场的市场份额从去年同期的 6% 增至 6.6%。
上半年订单总额增长 2.1%，同比销售额增长 2.4%。税前基础利润达到 5090 万英镑，比 2021 年下降 16.3%，这家披萨连锁店表示，预计盈利能力将“下降”半加权”。
在其他地方，达美乐 (Domino’s) 上半年在 136 家门店与 Just Eat 进行了试点，Paul 表示，这一试点显示出“令人鼓舞的早期迹象”，因为此次合作让该公司获得了新的客户群。该品牌目前计划将试验范围扩大到英国和爱尔兰约三分之一的商店。
“我们相信这可能成为未来增长的推动力，”他补充道。
数字化转型
在 3 月份公布 2021 年全年业绩时，Domino's 承诺在未来三年内投资约 2000 万英镑进行数字化转型，特别关注个性化和电子商务应用程序以及店内的开发创新提升客户体验。
现在，Domino 超过 90% 的销售额都是数字化的，该应用占系统销售额的 43.9%，比 2021 年上半年上升了 3.1 个百分点。
多明o’s 目前拥有 530 万活跃应用客户，在过去六个月中增长了 5%，Paul 声称应用客户比其他客户具有更高的生命周期价值，“主要是由于更高的订购频率”。在此期间，该连锁店的总活跃客户群增长了 2%。
“我们现在在商店级别为当地特许经营商提供基于应用程序的指标，以加快渗透率，同时我们将我们的应用程序推向主导的订单平台，”保罗说。 “这意味着我们的加盟商现在可以看到商店级别的应用程序用户百分比和订单频率。”
个性化也被提上议程，达美乐利用其客户参与平台制定举措，帮助提高客户流失率（与去年同期相比，客户流失率持续下降）。
“我们已经开始在 CRM 通信中实施个性化逻辑，例如肉类与蔬菜的偏好。我们看到客户参与率提高了高达 60%。”Paul 补充道。
达美乐还一直在尝试追加销售机会，例如蘸酱或额外奶酪，这不仅带来了“增量价值”，而且下半年还将推出“更令人兴奋的举措”。
了解客户
达美乐在新冠疫情期间做了大量工作来了解送货客户和取货客户之间的差异，从而揭示了这两个细分市场之间的差异。
达美乐定期刷新数据，虽然人们在送货和取货之间移动存在一些“边缘”重叠，但大多数时候客户会选择其中之一，因此该品牌对每个群体都有不同的策略.
“从根本上来说，这是一个不同的场合，因此我们有效地制定了非常明确的收集策略，这是买一送一，带有非常强烈的价值信息，然后是一组不同的送货促销，因为这是一种不同的心态，因此应该是不同的优惠，”保罗补充道。
