根据 Thinkbox 的新数据，行业对消费者媒体消费的看法与现实之间的脱节正在改善，但仍然存在一些重大差距，特别是在较新的平台和老一代平台上。
异常行为研究通过电视内容和收视率、社交媒体和广告的使用，探讨了媒体专业人士与英国普通人在媒体消费和认知方面的差异。
例如，媒体专业人士预计人们每天观看直播电视的时间为 2 小时 33 分钟，但对公众的调查显示，消费者表示他们只观看 1 小时 53 分钟。相比之下，媒体专业人士自己的时间为一小时零九分钟。
然而，虽然行业的看法与消费者的说法之间存在 40 分钟的差距，但比 2 年 Thinkbox 广告报告中最后一次进行这项研究时的差距要更近。016. 当时媒体专业人士低估了这个数字一个多小时。媒体专业人士的估计也更符合 BARB 2022 年上半年电视观看数据，该数据显示该数字为 2 小时 24 分钟，因此仅剩 9 分钟。
广播视频点播 (BVOD) 的情况也类似，行业将人们的日常消费定为 1 小时 45 分钟，而实际上公众说他们只观看 1 小时 1 分钟。行业自身的消耗时间再次较低，为 56 分钟。
同样，虽然公众建议他们观看 1 小时 26 分钟的订阅视频点播 (SVOD)，但业界给出的数字要高得多，为 2 小时 3 分钟。这可能是因为媒体专业人士将自己的 SVOD 消费时间定为 1 小时 37 分钟。
这进一步体现在特定节目的消费上。虽然 62% 的媒体专业人士至少见过例如，对于过去两年 Netflix 热播剧《鱿鱼游戏》中的一集，只有 26% 的英国公众有同样的看法。虽然 52% 的业内人士看过《性教育》，但只有 18% 的公众看过。
该研究基于益普索 (Ipsos) 对 1,158 人进行的盟友代表性调查，以及对 216 名媒体专业人士的单独调查。 Thinkbox 十年前进行了首次广告研究，并于 2016 年进行了更新，这两项研究都揭示了媒体专业人士如何看待人们的观看习惯与现实之间存在更大的鸿沟。
Thinkbox 的研究和规划总监 Matt Hill 将最新发现和差距正在缩小的事实描述为“令人鼓舞”。
“这表明，作为一个行业，我们希望能够更好地以市场为导向，”他告诉《营销周刊》。
<块引用>你不能用自己的行为来帮助你思考– 你必须以市场为导向。
马特·希尔，Thinkbox
块引用>Hill 认为，更好的培训以及 Thinkbox 和其他机构的研究（包括 Reach Solutions 的“同理心错觉”和 Newsworks 的“Sample of One”）在帮助媒体专业人士认识到他们对一般事物的看法之间的脱节方面大有帮助。公众的媒体习惯与实际发生的情况。
“这是我们 10 年前并没有真正谈论过的事情，”他补充道，这表明各机构在引入培训计划和教育人们的方式方面做得更好。
他认为 Mark Ritson 的迷你 MBA 等在线课程也有所帮助。 “第一个模块说，当你注册成为一名营销人员时，你必须意识到你不能用自己的行为来帮助你思考——你必须以市场为导向，”希尔说。
协商新平台
然而，研究显示，营销人员仍然需要“警惕”一些领域，特别是在一些较新的平台以及代际差异方面，这些问题可以通过更加以市场为导向来避免，Hill建议。
虽然媒体专业人士认为公众每天在社交媒体上花费 2 小时 55 分钟，但英国公众表示他们每天在社交媒体上实际花费的时间还不到这个时间的一半（1 小时 21 分钟）。这比媒体专业人士自己估计的每日 1 小时 46 分钟要少。
同样，普通大众每天在 YouTube 上花费 40 分钟，几乎相当于媒体专业人士自己花费的 42 分钟，但业界对人们在 YouTube 上的花费时间的看法要高得多，为 1 小时 24 分钟。
数据还显示，虽然 65% 的公众表示他们曾使用过 YouTube业界认为，过去三个月的这一数字远低于 50%。媒体专业人士自己使用 YouTube 的比例为 85%。
然而，最吸引媒体专业人士的似乎是较新的平台，希尔建议业内人士应该“有意识地意识到我们将对最新的闪亮事物特别有偏见”。< /p>
例如，虽然 35% 的业内人士预计普通人会使用 TikTok，但只有 17% 的公众表示他们使用该平台。相比之下，43% 的媒体专业人士在过去三个月里自己使用过 TikTok。
同样，24% 的专业人士认为英国公众在使用 Snapchat，但实际上只有 16% 的人这么认为。
然而，媒体专业人士对更成熟的平台的估计要接近得多。例如，超过三分之一 (34%) 的英国公众表示他们使用 Twitter，而该行业则这个数字为 35%。同样，26% 的公众表示他们使用 LinkedIn，而媒体专业人士的比例为 27%，17% 的公众使用 Pinterest，行业估计也是如此。
虽然有点遥远，但业界对人们使用 Facebook 和 Instagram 的看法也更加一致。近三分之二 (65%) 的人表示他们使用 Facebook，而行业预期为 54%，而 42% 的公众表示他们在过去三个月中使用过 Instagram，而行业估计为 49% %。
“当我们过去这样做时，Facebook 和 YouTube 的使用情况确实被夸大了，”希尔解释道。
“虽然现在更成熟的平台已经存在了更长时间，但行业已经非常接近它们了。我们需要警惕并留意任何特别新的事物。在我们做出之前，让我们确保我们的假设是正确的以此为基础进行规划。”
代沟
研究提出的另一个问题是，媒体专业人士与老一辈人的观点不一致，这也是造成认知与现实差距的另一个关键原因。希尔说，这又回到了该行业的年轻化和过度受自身行为影响的问题。
“作为一个人口[该行业]比整体人口年轻得多。我们也更以伦敦为中心。所以我认为这两件事确实影响了我们，并且[意味着我们]开始忘记老一辈人和他们的媒体行为以及他们如何影响事物，”他说。
“这方面的关键问题，也是我们作为一个行业一直不擅长的事情，是我们低估了老年人口的可支配收入或可用财富。”
<块引用>我们需要警惕并留意任何特别新的事物.
马特·希尔，Thinkbox
块引用>他认为，行业往往更关注年轻观众，因为“他们的行为转变更有趣，也更极端”，媒体专业人士“可能更好地理解他们”。
“我们通过研究发现，行业期望更接近年轻人的期望。正是老年人导致了他们的错误。如果他们能够正确理解老一辈人对整个人口的影响力有多大，那么他们的答案就会更加准确。”
对广告的看法
在公众对广告的看法方面，电视在信任、娱乐、帮助以及吸引人们对新品牌、产品的关注等方面几乎全面成为排名最高的频道和服务。
超过三分之一 (35%) 的人表示，与报纸 (19%)、杂志 (12%)、搜索 (11%)、电影 (9%)、社交媒体 (9%) 相比，他们在电视上找到了更信任的广告 ( 6%）和 YouTube（4%）。
公众还认为电视广告比其他渠道更有可能留在他们的记忆中 (57%)。超过四分之一 (28%) 的人表示他们会一直关注社交媒体上的广告，而 YouTube 上的这一比例为 13%，杂志和电影中的比例为 12%，报纸上的广告比例为 11%，搜索广告中的比例为 10%。
据 66% 的英国公众称，在提升名气方面，电视也遥遥领先。社交媒体位居第二 (34%)，其次是报纸和杂志（均为 19%）、电影和 YouTube（均为 16%）以及搜索（15%）。
电视也被视为吸引人们关注新品牌、产品或服务的最佳渠道，49% 的人这么认为。相比之下，社交媒体上的比例为 39%，搜索媒体上的比例为 18%，报纸和杂志上的比例为 17%，YouTube 上的比例为 15%，电影上的比例为 10%。然而，该行业将社交媒体放在首位，以吸引人们对新品牌、产品或服务的关注，其次是电视和户外媒体。
频道得分高于电视的唯一领域是“通过电子方式与其他人谈论广告”，其中 33% 的人表示社交媒体是这方面最受欢迎的媒体，而对于电视，这一比例为 26%。
然而，在谈论口头广告时，电视再次名列前茅，比例为 46%，而社交媒体的比例为 28%。
比较媒体专业人士和公众的观点，发现仍然存在一些差异。在最值得信赖的广告渠道方面，行业专业人士将电视排在第一位，其次是电影和报纸，而公众在调查选项中选择了“都不是”，其次是电视和社交媒体。
