对于任何人来说,应对生活成本危机都绝非易事。但对于品牌来说,压力很大——那么他们能做什么呢?
今天(10 月 6 日)在营销周营销节上发表讲话时,Premier Foods 首席营销官 Yilmaz Erceyes 阐述了品牌在经济不确定时期应该采取的行动。
他说,为了帮助消费者度过困难时期,营销人员可以做的主要事情之一就是倾听。 “当你真正倾听购物者的声音并观察他们的世界时,是的,市场很艰难,但也有很多机会。”
“永远不要让一场好的危机白白浪费,”他补充道。对于像Premier Foods 这样的公司来说,随着消费者的家庭烹饪可能会增加,它可以在一些领域发挥自己的优势。他表示,这与 2008 年经济衰退期间的情况类似,尽管“与我们目前正在经历的通货膨胀相差甚远”。
重新评估溢价
他强调了不同各种观点都涌入“高端”的概念,因为虽然公司的“高端”品牌可能是最昂贵的,但对于消费者来说,与他们在餐馆环境中支付的价格相比,它实际上“更有价值”。< /p>
Premier Foods 今年 7 月收购了香料品牌 The Spice Tailor,Erceyes 称其为公司“增长最快”的品牌,尽管据统计该品牌是该公司最昂贵的品牌。
他称这“不直观”,并补充道:“不要假设你所知道的都是真的”,并建议营销人员记住,他们对产品的看法可能与消费者的看法截然不同,尤其是在生活成本危机的情况下。
他补充说,“逻辑会告诉你,在经济衰退的环境下”,保费将会下降。但是,“并不都是统一的”。
“有非常有趣的 poc增长机会的集合,作为营销人员,这就是我们尝试思考的问题:我们如何为消费者提供服务并更好地了解他们?”
洞察力和战略咨询公司 BritainThinks 的副合伙人、该小组成员卡罗尔·麦克诺顿·尼科尔斯 (Carol McNaughton Nicholls) 也表达了类似的观点。 “作为一名营销人员,继续将消费者视为人真的很重要,”她说,并补充说“对他们来说重要的是小时刻”。
她补充说,虽然生活成本危机中值得信赖的品牌是高价值品牌,但它“也取决于个人”。
“这不是为了成为最便宜的,也不是为了逐底竞争,”她说。 “消费者真正需要的是那种舒适感。”
尽管利润下滑,阿尔迪仍承诺维持低价品牌传达支持消费者应对生活成本危机的努力的方式她说,以及他们实际所做的事情至关重要。这是关于“通过你的监督暗中提供帮助”,而不是发布一个“虚假视频”说“我们站在你一边”。
“我认为,以包容的方式支持他们,以帮助您的价值主张和沟通,这将在短期内对品牌有所帮助,”她补充道。从长远来看,这将建立更好的关系。
Erceyes 补充说,Premier Foods 认为有“责任”来帮助消费者。 “对我来说,营销人员现在的关键是我们将比以往任何时候都更接近消费者。我们总是希望接近,但在这个大变化、大转变的时代,消费者重新评估他们的选择和习惯,就会出现不同的需求。”
他补充说,“真的很容易感到沮丧”,并认为所有消费者都“去阿尔迪”或“;不购买”您的类别,但是,看看 Premier Foods 产品组合,“机会无处不在”。