当我提到切换到第一方数据是一个挑战时，Combette 花了一点时间温和地纠正了我。
“我不一定会称其为挑战，因为它是行业的重大转变，”他笑着补充道，“这会带来巨大的机遇和竞争优势，如果你钉住它。”
事实上，这种转变更多的是关注点，而不是应用。第一方数据一直存在，许多营销团队已经在使用它来推动深度增长。
正在发生的变化是越来越多的企业加入进来。
“一些营销人员在基于第三方标识符制定营销策略方面非常成功，而第一方数据对他们来说是一个转变，”他继续说道。 “但它很重要，因为你可以从中获得更多见解。”
很可能，你已经准备好了原料。要解锁他们的见解，您所需要的只是正确的工具和计划。
“这是您已经用来推动实现您想要的业务成果的数据。”
无论您是要改变策略，还是刚刚开始，以下都是一些有数据支撑的值得相信的理由：
1.第一方数据更准确、更相关。根据 HubSpot 研究，使用第一方数据的营销人员表示他们的团队在 2024 年超额完成目标的可能性比不使用第一方数据的营销人员高出 93%。
77% 使用第一方数据的营销人员表示，这会带来更加个性化的内容，并且效果比外部数据更好。
Combette 列举了一些真正说明其价值的用例：
“您想推动新客户获取吗？这些信息只能从第一方的见解中看到。你想要针对终生价值进行优化？它需要对您的第一方数据进行深入分析。这不是你可以用第三方标识符做的事情。”
2. 第一方数据填补了大多数营销人员的空白。事实证明，大多数营销人员都缺少有关受众的关键信息 - 只有 42% 的人了解他们的基本人口统计信息，了解他们的购物习惯、购买历史以及他们消费内容/媒体的渠道的人更少。
此类第一方数据可用于获得高质量的见解并为您的客户提供高度个性化的体验。
由于第一方数据是直接从您的客户收集的，因此对于您的公司来说非常准确且独特，同时仍然尊重隐私。
但要让客户向您提供他们的个人信息，他们首先需要信任您。
3. 第一方数据增强消费者的信任。众所周知，人们厌倦了在每个平台上看到广告他们曾经随意查找过的东西。
我们的消费者趋势调查显示，近一半 (45%) 的消费者不信任公司的网站行为和 Cookie 数据。
使用第一方数据可以让消费者在分享个人信息时感到更安全，因为这些信息是在他们知情和同意的情况下收集的，并且仅由与其共享的人使用。
利用第一方来源将使营销人员能够获得更高质量的数据，同时尊重消费者的隐私，使双方互惠互利。
4. 营销预算不断增加，以适应数据隐私的变化。政府监管机构和消费者都要求改变数据隐私，营销人员也陷入了困境。
幸运的是，高管们正在关注并为营销人员提供探索替代衡量和广告解决方案所需的预算。
近一半 (48%) 的营销人员表示，他们今年的预算已发生变化，以提高竞争力关注数据隐私，71% 的受访者表示他们的营销预算有所增加。
但是，套用明智的老圣人本叔叔的话：预算越大，责任越大。有时，还会遇到一些挑战。
使用第一方数据的挑战“跨环境构建和部署数据并不总是那么容易或无缝，”Combette 承认。
营销人员通常必须使用一组工具收集数据，使用另一组工具进行分析，然后在第三组工具中实际使用这些见解。
因此，我们的研究表明：
60% 的营销人员表示，收集和跟踪访客数据变得越来越困难。 近一半 (48%) 的营销人员将数据隐私变化/法规的增加视为了解受众的最大挑战。 另一方面，只有一半 (56%) 的营销人员表示他们掌握的受众数据质量很高。 只有 16% 的人拥有联系受众所需的全部数据因。 与此同时，47% 的受访者表示，消费者对其个人数据的信任度降低。因此，虽然营销人员希望收集高质量的数据，但他们的受众不太可能提供这些数据。即使营销人员找到了它，它也存在于 10 个地方，而且他们不知道如何处理它。
值得庆幸的是，我们已经有了一个由 Christophe Combette 和我们自己的数据制定的路线图，用于如何快速、强大且轻松地收集和利用第一方数据。 （柠檬汁可选，但鼓励。）
构建注重隐私的第一方数据策略的 7 个步骤 1. 首先询问您实际需要什么数据。不要滚动过去。这不是填充物。这是最重要的一步。
如果您熟悉使用第三方标识符来指导您的营销，您就会知道您收集它们不仅仅是为了希望以后能知道该怎么做。当您开始时，您就想到了一个用例。
也许这是有针对性的社交广告。也许是跨平台跟踪。但您收集的数据是有目标的。
为什么第一方数据会因为免费而有所不同？
事实上，如果您收集所有可能的第一方数据而不考虑用例，则更有可能在隐私问题上越界。你最终会得到一个对任何人都没有帮助的数据呕吐物。
相反，从您的业务成果开始，然后回溯到您实际需要的数据。
2. 审核您的数据源。现在您知道需要什么数据，是时候考虑数据的来源了。
“我们自己都是消费者。我们使用应用程序、网络、打电话、发短信。我有时会在线聊天，”孔贝特说。 “我们拥有丰富的在线接触点。”
每个接触点都代表了您的潜在客户或客户的独特之处。
“因此，关键是拥有一个能够 360 度全方位了解客户的技术堆栈。”
这意味着从多个高质量的ty 来源。以下是我们调查中营销人员认为是最高质量的第一方数据来源的接触点：
客户在您的公司注册/创建帐户（注册内容、折扣、新闻通讯等）(36%) 购买过程中收集的信息 (28%) 客户与客户支持渠道的互动 (20%) 社交媒体互动（点赞、分享等）（16%）您会注意到最高质量的来源往往会带来最高水平的支持。这意味着你需要做一些令人信服的事情。这让我想到……
3. 考虑您为数据换取的价值。“对于我们任何人来说，最稀有的商品之一就是时间。我们不断尝试完成工作，这也带来了很多接触点。”Combette 说道。
大多数营销人员会将“接触点”视为该句子的主语，并开始思考他们可以提取的价值。但价值并不是一条单行道。如果您的内容不值得受众花费有限的时间，那么就不值得他们的数据，而且这些接触点很快就会枯竭。
在 HubSpot，我们发现模板、计算器和免费工具取得了很多成功。其他企业可能会选择白皮书或网络研讨会。对于 B2C 业务来说，它可能看起来像优惠券和赠品。
确切的优惠将取决于您的特定受众的价值观，但它绝对必须提供价值。
以下是我们调查中营销人员所报告的激励客户共享数据的最有效方法：
提供折扣/促销/忠诚度计划 (40%) 在社交媒体上创建内容（例如帖子、视频、赠品）（28%） 在您的网站上创建内容（例如博客文章）（18%） 创建电子邮件通讯 (12%) 4. 了解数据的去向。现在您知道需要什么数据，已经确定了高质量的来源，并且已经说服客户分享这些数据。伟大的！现在你把它放在哪里？
在 CRM 中？中国民主党？谷氨酰胺转移酶？瓦量化宽松？如果您不知道我刚刚当场编造了哪些缩写词，那么是时候复习一下了。
您需要的软件类型在很大程度上取决于您的业务模式，但每个企业都需要单一的事实来源。
我们的研究表明，拥有单一事实来源的营销人员更有可能表示他们的团队超出了他们的目标。
然而，只有 60% 的营销人员拥有所有营销数据的单一事实来源。
5. 绘制您的客户旅程。收集数据是 A 点，您的业务目标是 B 点。现在的技巧是：如何将客户从 A 点吸引到 B 点？
你只需投放广告，然后他们就会购买，对吗？如果你建造它，他们就会来吗？不幸的是，事情很少这么简单。
“我们所有的客户旅程都变得更加复杂和分散。我们也看到了这一点，所以这不是购买渠道。”Combette 分享道。 “在疫情爆发之前，消费者正在使用五个或更多在线资源你买。这可能是搜索、视频、谷歌地图。”
每个步骤都是一个决策点，您的客户可以选择您……或其他人。
只有 16% 的营销人员能够全面了解他们的客户旅程，但那些真正了解客户旅程的营销人员表示他们的团队超额完成目标的可能性要高出 200%。
所以，如果您正在寻找 Combette 提到的竞争优势，那么您就找到了。花时间了解一下。
6. 将您的数据直接连接到客户旅程。第一方数据面临的最大挑战之一是使用它来仔细衡量 Combette 提到的五个或更多接触点。
例如，如果您在 CRM 中建立了一个受众群体，并在 Google Ads 中手动重建它，那么您将在忙碌的工作中浪费大量时间。 （例如，观察油漆干燥的时间会更有效率。）每次更新观众时，您都会这样做。
这只是一个频道。
因斯塔d、寻找能够自动与您的营销工具集成的软件解决方案。
专业提示：Marketing Hub+ 用户可以。
这意味着您可以立即在搜索、购物、YouTube、展示广告等上找到您的受众群体。它也适用于另一个方向，因此您可以立即将新的潜在客户同步回您的 CRM。
由于同步尊重用户偏好，因此您的广告将自动符合隐私要求并以同意为导向。
我花了一些时间与 Combette 探讨集成问题，因为您多久有机会与 Google 高管进行探讨？
“我们的目标是让集成变得简单，”他说。 “可以轻松在 HubSpot 中构建第一方数据并将其用于 Google Ads。广告商不必担心数据移动，可以专注于他们想要部署的业务成果和策略。”
恕我直言，同时使用 HubSpot 和 Google Ads 的营销人员的平均增长率为 31%重新引导。
“而且这些线索也更便宜。我们发现，在连接这两种产品的前 90 天内，每条销售线索的成本降低了 12%。”他补充道。
7. 多次使用该数据。为了让您的数据真正为您服务，您需要将其应用到尽可能多的营销工作中。
从历史上看，这样做的代价是需要大量的重复劳动。 （Hellooooo，在 Facebook、LinkedIn、Display 等中建立相同的受众群体）
无论您使用什么工具来收集或存储数据，将其投入使用才是新版 Google Ads 数据管理器的真正亮点。
“我们希望确保广告商能够一次性引入数据，并为许多下游用例提供支持，”Combette 说。
通过一个点击式界面，您就可以利用多种 Google Ads 工具和功能，例如增强型转化和客户匹配，还有更多功能即将推出。
如果你不熟悉t软管工具，数据管理器实际上将引导您完成工作流程的设置。
“只需点击 5 或 6 次，您就可以开始为我们指导您完成的用例引入这些数据，”他说。 “我们为忙碌的营销人员构建了数据管理器，他们想要依赖第一方数据，但不一定是数据专家。他们没有开发人员来编写自定义代码。”
然后，孔贝特兴奋地微笑着，让我先睹为快，了解了谷歌刚刚准备推出的产品。确保隐私的全新功能是营销流程的核心：
“我们正在构建机密匹配，它使用名为 的特殊软件和硬件，使广告商能够在数据到达任何 Google 环境之前控制其数据。这是该技术首次在我们的广告产品中使用，我们计划随着时间的推移将这种隐私增强技术引入更多产品。”
这意味着更多用例中的更多数据，无需担心越界隐私边界。
第一方数据的下一步是什么适应第一方数据可能具有挑战性，因为围绕数据隐私的法规和公众舆论正在积极发展。
但是，如果您遵循这些步骤，您将在制定第一方数据策略方面处于领先地位，从而实现您的目标并取悦您的客户。
营销人员可以做的最重要的事情就是立即开始使用第一方数据，并探索新的营销解决方案，以便他们准备好在时机成熟时调整其数据策略。
