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西门子:我们的员工是品牌影响者
marketingweek
2024-10-29 17:34:49 36078
西门子:我们的员工是品牌影响者来源:Shutterstock

据 Ophelie Janus 称,西门子认为其员工是该品牌的“第一思想领袖”。这家科技巨头的全球思想领导力负责人将员工描述为“本身就有影响力的人”。

在考虑如何利用 B2B 内的影响者时,她建议公司从自己的员工开始。昨天(10 月 15 日)在 LinkedIn B2Believe 活动的小组讨论中,她将同事描述为思想领导力方面“你最大的资产”。 

她将员工思想领导力定义为围绕品牌相关领域塑造社区,这在西门子案例是人工智能和工业虚拟世界——模拟现实世界系统(如工厂和运输系统)的数字环境。 

Janus 引用了 LinkedIn B2B Institute 的 95:5 规则,该规则发现 95% 的 B2B 买家在任何时候都处于市场之外。然而,她认为在社交媒体和活动中利用同事作为思想领袖有助于西门子在 B2B 买家前来购买时保持“首要地位”并被认为是值得信赖的。

B2B 品牌拥抱影响力营销的时机合适吗?

Janus 使用销售运动鞋进行类比,解释说健身领域的品牌需要谈论跑步,因为这就是“塑造社区并持续与他们互动的方式”。

“西门子卖的不是运动鞋,我们卖的是工业虚拟宇宙,你现在甚至无法真正使用它,所以我们专注于开发长期的、有远见的内容,”她额外。 

小组成员、奥美影响力主管伊莫金·科尔斯 (Imogen Coles) 解释说,无论你是否愿意,员工都会在社交媒体上发帖,而且他们只会变得更加引人注目。在这种情况下,Coles 建议公司利用员工作为影响者,并控制可能会令人恐惧的情况。

Janus 解释说,西门子是“超级结构化”的,为充当影响者的员工制定了明确的指导方针。 Coles 建议与人力资源和法律团队举行会议,以确保您“清楚了解员工作为品牌大使参与社交媒体的规则”。

参与度影响

为了衡量敬业度的影响,西门子开展了一项全球企业大使计划,分析 LinkedIn 上的同事数量与活跃员工数量,以便他们能够跟踪其帖子和活动的影响。 

Janus 将其描述为“精确游戏”1D;,团队会检查大使在社交媒体上进行的互动和对话的质量。营销人员跟踪漏斗顶部的测量结果,例如社交媒体互动如何为西门子专业领域建立意识和教育。

研究公司 System 1 的小组成员兼首席客户官乔恩·埃文斯 (Jon Evans) 拥有成为员工影响者的第一手经验。当埃文斯在 2019 年推出未经审查的 CMO 播客时,他接受了绩效评估,“很长一段时间都处于被解雇的边缘”,因为他经常制作播客而不是参加预算会议。

不过,他解释说,随着播客越来越受欢迎,企业了解到“拥有个人员工档案是多么强大”。他解释说,对于系统 1,优先考虑员工作为思想领袖对入境客户询问有直接影响。 

关键词: 海外营销
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