要了解 B2B 社交媒体营销,您实际上只需要了解两者之间的区别。
简单地说,B2B 意味着一家企业的产品可供另一家企业购买和使用。它有一个专业目的。
另一方面,B2C 是指个人消费者购买供个人使用的商品和服务。
非常简单,对吧?
要知道,B2B 社交媒体营销是指您的企业使用社交媒体平台向可能购买其产品、服务或品牌的其他企业宣传其产品、服务或品牌。
认为 Shopify 的目标是电子商务企业或 Slack,即需要实时数字化的企业全面沟通。
但我们要面对现实——Slack 或 Shopify 本身并不会滚动浏览您的 Instagram feed 或在 YouTube 上进行订阅。它仍然是一个个体。
因此,我通常建议我的营销人员同行将 B2B 社交媒体营销视为企业使用社交媒体接触代表企业进行购买或可以影响这些购买的个人。
那么,B2B 社交媒体营销与 B2C 有何不同?尽管 B2C 和 B2B 社交媒体营销在技术上都面向个人,但仍然存在一些关键差异。
它们都主要取决于您分享的消息和内容。
在 B2B 社交媒体营销中,您更多地谈论专业和组织的痛点和目标(即盈利能力、生产力和团队士气),而很少谈论个人目标(即更好的家庭生活、改善健康或美丽)。
B2B 也不太关注个人发展,B2C 等社交媒体上的一对一关系,以及更多关于向更大的组织传达价值和底线结果的信息。
但是,这并不是说 B2B 社交媒体营销是冷酷的、无情的或没有人情味的。
如果您是第一次从事 B2B 社交工作,这仅仅意味着您想关注集体利益,而不是个人利益。
分享客户成功故事或涉及组织常见痛点或经验的内容。发布企业可以在其项目或计划中使用的数据或可行的建议。
Slack 在其社交媒体上在这方面做得很好。
既然您知道什么是 B2B 社交媒体营销,那么如何才能成功呢?
B2B 社交媒体营销策略最佳实践首先,您需要一个可靠的 B2B 社交媒体营销策略来指导您。让我们讨论一些创建您的最佳实践。
1. 围绕 SMART 目标制定战略。与任何市场一样战略必须围绕成功的目标制定。目标会指导您并确保您朝着正确的方向努力。
无论您的目标是侧重于品牌知名度还是品牌收购,为您的团队概述目标的最佳方式是使用具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。
这可以帮助您的团队准确地了解他们正在尝试做什么、何时尝试、如何跟踪实现目标的进度,以及为什么他们实际上可以这样做。
我们用一个例子来说明一下。假设您的目标是“在社交媒体上建立品牌知名度。”
用 SMART 方法思考这一点,就会变成:
具体:我想通过定期、频繁地在 X、Instagram、LinkedIn 和 Facebook 上发帖来提高我们公司的品牌知名度。我会将 X 上的帖子从每天一次增加到四次,在 Instagram 上每天发帖,并将 LinkedIn 和 Facebook 上的每周发布频率从每周四次增加到七次。 可测量:我们的目标是全面提高 4% 的参与率。 可实现的:上个月,当我们增加每周发布频率并花更多时间在深思熟虑、引人入胜的文案上时,我们的参与率平均提高了 2%。 相关性:通过提高参与率,我们将提高品牌知名度并产生更多潜在客户,从而为销售提供更多完成的机会。 时限:本月底。将所有这些放在一起就构成了我们的 SMART 目标:
“到本月底,我们将通过增加发帖频率并专注于深思熟虑、引人入胜的文案,将社交媒体渠道的平均参与率提高 4%。”
看出区别了吗?
专业提示:如果您需要帮助思考 SMART 方法,.
此模板以 Excel 和 Google 表格形式提供,提供了设置 SMART 目标的分步说明、计算可实现的数字目标,并帮助您评估实现营销目标的障碍LS。
2. 从竞争对手那里获取灵感。