在创建电子邮件方面,我坚信两条格言。首先,这种做法是完美的,其次营销人员可以从同行那里学到很多东西。这就是为什么我总是热衷于听取安·汉德利 (Ann Handley) 等专家的意见,他们精心制作的电子邮件内容经常激发读者的灵感。
讽刺的是,最有效的建议往往隐藏在显而易见的地方——显而易见的策略很容易忘记或忽视。因此,在本文中,我收集了一些与我分享的撰写电子邮件的最佳技巧和建议。
雇用一两个人可能不会产生太大的影响,但当他们结合起来时,他们发送的电子邮件不仅可以到达目标受众,还可以巧妙地吸引读者并最终带来大奖 - 用户参与度。
引人注目的电子邮件标题
除非您的读者盲目地关注您的品牌所做的一切,否则他们是否点击您的消息的关键决定取决于您的品牌主题的有效性及其在头脑中的反映方式。收件箱中有趣的主题行和品牌认知度是您给他们留下足够深刻印象并参与其中的第一次机会。
这里的关键是激发足够的好奇心以获得点击。不过,仍然需要取得平衡。没有什么比标题党的标题导致一封与其头部承诺几乎没有任何关系的电子邮件更糟糕的了。电子邮件营销就是兑现您的承诺,无论是知识、折扣还是对订阅者有价值的其他东西。
同样,神秘的头颅也应谨慎使用。您可能会发现您的笑话很有趣,但很可能您的很多读者不会将其联系起来。
遗憾的是,在撰写电子邮件标题方面没有灵丹妙药。导致一个品牌产生联系的因素可能是进入另一个品牌的垃圾文件夹的门票。我的建议始终是测试、测试、再测试。看看哪些术语有效长度、音调甚至表情符号的包含。不要害怕监控你的竞争对手在做什么。哪些标题对他们有用?您可以从他们的方法中收集到什么?
反垃圾邮件
撰写标题时要记住的另一件事是避免可怕的垃圾邮件文件夹。诚然,许多垃圾邮件过滤系统现在已经变得相当复杂,如果您是知名品牌,您可以使用“免费”、“优惠”等词语。
如果您仍然担心,请使用 SpamAssasin 等工具,它会扫描主题行、标题、附件、标点符号、垃圾邮件相关文本和消息等元素,以给出“垃圾邮件分数”。一般来说,分数超过五分的电子邮件被视为垃圾邮件(例如,说“退款保证”是一种打击,会自动为您的垃圾邮件分数添加两分以上)。
也不要忘记前置标题。它们是在某些电子邮件中的文本块l 平台,出现在主标题下方或旁边。它们提供了向浏览其消息的人添加更多信息的机会。
在其他电子邮件平台中,标题后面是正文中的几个单词。这是介绍我的下一个观点的好方法——进行有力的介绍。即使他们点击电子邮件,一些读者可能也无法超越第一段,所以让它成为一个好的段落。记者过去告诉我,他们试图在第一句话中包含尽可能多的信息,然后是次要信息。对于电子邮件来说,这也是一个很好的做法。尽可能简洁地切入主题。
此外,在撰写简短的电子邮件时,明确的号召性用语至关重要。如果您要求受众做某事,那么在扫描电子邮件时应该非常清楚。不要让他们寻找要做什么,否则你不会得到这种转变。说话要直截了当最终。
获得正确的长度
如果您开始创建电子邮件通讯,您可能会担心其长度。多长时间才算太长呢?每次沟通都需要只有几段吗?
我认为近年来长篇电子邮件通讯的兴起(请参阅 Substack 等平台以及 Morning Brew 和 The Hustle 等电子邮件了解更多信息)已经消除了这一概念。它强调,读者会消费电子邮件中的长篇内容,只要该内容相关且有趣。
关键是尽可能将电子邮件与有趣的内容紧密结合在一起。长篇电子邮件通讯应该传达大量的想法,但同时以简短的方式呈现 - 包含大量副标题、插图和其他分解文本的方式。
变得个性化
制作电子邮件内容时要牢记的另一个重要标准是,它的个性化程度如何?一些营销人员不得不他们认为个性化电子邮件的唯一方法是使用技术。如果您的公司无法访问这些工具,那么您就会陷入困境。
我认为这根本不是真的。熟练的电子邮件撰写者可以通过多种方式个性化电子邮件。细分在这里很重要。按产品、角色等编写不同版本的电子邮件,同时始终尝试想象您的读者。他们是谁,他们做什么?您希望他们如何回复您的电子邮件?
另一个技巧是使用合并变量,但要真实,所以不要在你自然不会说的地方使用某人的名字或公司。
也要注意你的语言。不要害怕慷慨地使用“你”这个词。它会创建一封更具对话性的电子邮件,并且根据我的经验,鼓励读者做出回应。
测试,测试,测试
我的最后一个技巧是我之前在谈论标题时提到的,那就是测试的需要ng。
首先也是最重要的是,在发送电子邮件之前始终让其他人阅读您的电子邮件。对您的副本进行额外的检查是电子邮件质量保证的最简单形式。因为让我们面对现实吧,我们都已经多次查看某个单词或句子,以至于它甚至不再在我们的大脑中被识别为英语。
这不仅仅是为了发现拼写错误;优秀的编辑还可以帮助您删除电子邮件中读者会跳过的部分。
也花一些时间检查链接。如果它们不起作用,那么您的电子邮件成功的机会几乎为零。最后,看看电子邮件在不同格式和不同设备上的外观。在移动设备上使用 Gmail 的用户与在 Windows PC 上使用 Outlook 的用户会有截然不同的观点。
愤世嫉俗者宣称“电子邮件已死”至少 15 年了。然而,电子邮件年复一年地继续推动参与度、需求和最终收入。它是营销的主力。它是一个非常棒的工具,在第一方数据变得越来越有价值的时代,如果有效使用,它可能会成为您拥有的最重要的沟通平台。
对于我们这些不断寻求更多灵感来激发思维的人来说,请观看鼓舞人心的安·汉德利(Ann Handley),我和她一起玩“两个真理和一个谎言”的游戏,以揭示电子邮件写作的技巧和技巧。为了快速阅读,还可以下载《最好的片段》的电子书版本。
April Mullen 是 SparkPost 的品牌和内容营销总监。