一旦您将这些感受转化为语言，您就能够制定一个品牌承诺来反映您想要推广的体验。

作为练习，您可能会发现为每个接触点起草三个或更多次要承诺很有用。它们可以帮助您兑现您的主要品牌承诺，并将您的注意力集中到不同接触点如何影响客户体验。

您的最终品牌承诺应该在每个接触点上保持一致。因此，您花越多时间从各个角度审视它，您就越有可能创造出强大的品牌承诺。

特色资源：

3. 保持简单、独特和鼓舞人心。

您的品牌承诺应该清晰、切题——可以用一句话表达出来。不会有必要很容易像口号一样有趣，但它绝对应该激发信任和信心。

仔细考虑您选择的词语以及您的受众是谁。

您的品牌承诺是否需要行业特定术语？您的品牌承诺是关于销售优惠或解释您的产品吗？回答这些问题可以帮助您找到适合您承诺的词汇。

接下来，在你的写作中引入一些游戏。考虑一下您的 、 、 以及可以为您的受众描绘画面的细节。

此过程可能会给您提供比您需要的更多的文案，但它可以帮助您找到真实且富有同理心的声音。

然后，您可以将您的品牌承诺编辑成有用、积极且充满希望的简洁声明。

如果你不能以这种方式表达你的承诺，也许你还没有完全充实你的。

如果是这种情况，请首先问自己以下问题：

我的客户应该对我有什么期望？ 我的公司是做什么的等待？ 是什么让我们与竞争对手不同？ 是什么让品牌承诺成功？

“品牌承诺，”品牌顾问告诉我，“基本上就是你的身份。如果你的品牌不存在，世界会错过什么？”

这个世界不一定是全球范围的——街角面包店的目标市场可能是一个社区。无论您销售纸杯蛋糕还是 iPad，您的品牌承诺都必须建立和培育关系。

“它正在建立信任，”雅各布斯说。 “我用金钱来换取产品或服务。人们相信该品牌将兑现这一承诺。”雅各布斯认为这种信任有两个组成部分：可靠性和愉悦感。

无法兑现品牌承诺 - “游戏就结束了，”雅各布斯说。

如果您因违背承诺而失去信誉，长期影响可能是毁灭性的。

在制定品牌承诺时需要考虑以下四个关键要素：

信誉度

您的品牌承诺e 应该是您的企业或产品有资格提供的东西，并且应该是您能够以卓越、可靠和愉快的方式交付的东西。

例如，沃尔沃的品牌承诺取决于安全性。如果它无法始终如一地设计具有高安全标准的汽车，它将失去所有可信度。

此声明还可以表明您致力于为客户解决特定问题。

可行的

品牌承诺是企业需要遵守的承诺。这意味着您的公司必须能够兑现承诺。

在审视您的品牌承诺时，问问自己：

您的品牌承诺也是号召性用语吗？ 如果您的客户忠诚于您的品牌，他们会得到什么回报？ 您的受众如何参与或参与您的品牌承诺？ 在看到您的品牌承诺后，人们可能会问哪些其他问题？

要发挥作用，您的品牌承诺必须是利益相关者能够做到的采取行动或看到您采取行动，以及为什么该行动是有价值的。如果你的承诺含糊不清或一成不变，你可能需要继续努力。

令人难忘且感人

雅各布斯说，品牌承诺“是感性的”。 “这不是头脑；而是这是心脏。”

要激发强烈的情感，请问问自己，当客户或受众使用您的产品或服务解决问题时，您希望他们感受到什么情感。

这种从客户角度看待的行为可以帮助您创建“”品牌承诺。

业务影响

“品牌战略最终是商业战略，”雅各布斯告诉我。 “从经济角度来看，您的品牌可能是任何公司最重要的资产。”

您的品牌承诺不仅仅支持对您的业务最重要的事情，它本身就是业务。

这意味着您的品牌承诺必须在每个接触点上体现出来：您选择的供应商、您的网站是什么样子，甚至您接听电话的方式。雅各布斯说你的麸皮d 的承诺是“所有利益相关者，而不仅仅是您的消费者。”

实际上只有两个选择：“你要么兑现承诺，要么不兑现。”

它可能会传达卓越的产品、推动销售或扩大品牌影响力。当组织中的人员做出决策时，他们应该作为品牌的拥护者来这样做。