EasyJet 聘请了 Asos 的顶级营销人员 Robert Birge 担任其新的首席客户和营销官，两年前，他们已经放弃了 CMO 职位。

新职位将由一位领导者负责多个关键领域，包括营销、数字、客户服务、客户体验和洞察力。 Birge 还将担任该航空公司的管理委员会成员。

他于本月晚些时候从在线时尚零售商 Asos 加入该公司，自今年 1 月以来一直担任该公司的首席客户官。在该公司发布多项盈利预警后不久，他于 2019 年加入 Asos，担任首席增长官。

到 2021 年 4 月，该集团宣布半年利润创历史新高，并将其活跃客户群增至 2,490 万购物者。 Asos 今年 4 月公布的业绩不太乐观，成本上涨和运营挑战导致税前利润下降 87% 至 1,480 万英镑，但该公司仍然增加了营销投资，以推动品牌长期发展。rm。

Asos 还因其成功整合 2021 年从 Arcadia 收购的 Topshop、Topman 和 Miss Selfridge 品牌而受到赞誉。Birge 去年因其在该品牌的工作而被评为《营销周刊》100 名最有效营销人员之一。Asos计划“扩大”广泛营销范围以提高品牌知名度

在加入 Asos 之前，Birge 在旅游软件初创公司 Lola.com 担任了两年首席营销官，在此之前，在 Kayak 担任了六年首席营销官，带领这家在线旅行社经历了快速增长和 IPO 时期。他还是美国在线旅行社 Orbitz 最初创业团队的成员，负责管理该品牌的创建。 2006 年至 2009 年间，他担任体育、赛事和人才管理公司 IMG 的全球首席营销官。

Lis Blair 于 2020 年离开公司，加入能源公司 Bulb 担任首席增长和营销官，担任首席营销官八年后，EasyJet 摆脱了首席营销官一职。当时，一位发言人告诉《营销周刊》，这一决定造成这种情况的部分原因是当时的“气候”，当时 Covid-19 大流行在全球范围内蔓延。

该航空公司改组了董事会，以便营销、客户、数字和洞察向易捷航空首席商务官罗伯特·凯里汇报。凯里于去年 6 月跳槽至竞争对手维兹航空 (Wizz Air) 担任总裁。

首席执行官 Johan Lundgren 在评论 Birge 的聘用时表示，“不断创新”易捷航空如何提供“独特”的客户体验是该航空公司的“重点关注领域”。

Birge 补充道：“EasyJet 是旅行领域的标志性品牌，长期以来一直致力于让旅行变得更实惠、更便捷。我对航空公司管理委员会的战略愿景、质量和精力感到非常兴奋，我期待与他们合作，塑造客户体验和品牌的未来。”

今年早些时候，EasyJet 推出了首个自大流行爆发以来的泛欧洲活动，带有新的口号和品牌平台：“NextGen EasyJet”。EasyJet 计划如何通过其首个大流行后活动“推动品牌前进”

负责该活动开发的客户和营销总监理查德·舍伍德 (Richard Sherwood) 告诉《营销周刊》，这标志着该品牌的“新时代”和新战略，重新聚焦易捷航空的“开拓精神”并声称拥有可持续发展资质。< /p>

Asos 尚未确认谁将取代 Birge 成为其顶级营销人员。