戴尔全球品牌、创意和体验营销高级副总裁 Liz Matthews 解释说，戴尔试图不区分其 B2C 和 B2B 客户群，而是寻找两个群体之间的相似之处而不是差异。
在当前的营销“现代时代”，马修斯表示，如果一个品牌将其商业买家与消费者买家分开，那么它就是在“伤害”自己。
“归根结底，他们也是人，”她说。
马修还指出正在发生的代际转变，他认为大多数为戴尔商业技术做出购买决定的人都是数字原住民。她指出，这意味着他们“与品牌联系以及学习的方式”与消费者非常相似。因此，戴尔希望在其客户群中“继续发现更多相似之处，而不是不同之处”。
“将它们[B2B 和 B2C] 分开te，你意识到有很多东西实际上非常相似，所以把它们聚集在一起，互相学习，并从中扩大规模，”马修斯建议。
<块引用>我们愿意称自己为技术乐观主义者，因为我们全心全意地相信它可以用来做好事。
莉兹·马修斯，戴尔
块引用>她的团队内部结构也有类似的策略。她告诉《营销周刊》，负责不同营销活动的所有同事“无论在哪个部门，都处于同一个状态”。在这种结构中找到“细微差别”非常重要。
“内容和讲故事的理念在 B2B 营销中和在消费者营销中一样真实，测试新平台、尝试新事物、以新方式创新，在这两方面都同样重要，”Matthews 补充道。< /p>
戴尔营销主管解释为什么品牌也可以衡量很多”
她将戴尔的营销策略描述为“非常简单”。然而，进行品牌重塑和合并可能并不简单。这就是为什么在过去五年中戴尔将目的和讲故事视为其内容和营销策略的“重要组成部分”。
Matthews 已在该公司工作了十多年，他回顾了在戴尔的过去几年，将其描述为该公司 2016 年与 EMC 及其品牌系列合并后的一次“演变”。她解释说，通过品牌战略的演变，戴尔满足了对简单性的需求。
但现在公司正处于下一阶段，这并不是重新启动的情况：“我们本着简化的精神，仅围绕 Dell Technologies 将品牌战略发展到了今天的水平，”Matthews 说。
“技术乐观主义者”
虽然该品牌没有““又一个五年标记”，戴尔在如何看待受众方面确实有“目标和愿望”，包括“高度重视”使用技术和数据来推动决策。
其中，马修斯表示戴尔“非常专注于”发展其营销技术堆栈。 “许多营销人员谈论的个性化之路？我们正处于这段旅程的中间，”她补充道。
不断发展的精神延伸到了公司在过去十年中不断发展的宗旨。现在，戴尔谈论其目的“几乎是创新的民主化”。
“我们愿意称自己为技术乐观主义者，因为我们全心全意地相信它可以用来做好事。因此，它确实融入了我们是谁和我们所做的事情中，”她补充道。
虽然 Matthews 表示目标与 Dell Technologies 的沟通方式交织在一起团队成员的长期愿景和短期战略，她承认这让她“有点不舒服”讨论。
“我不会拍着胸脯说：‘我们太棒了’”她补充道。
